Hubungi call center JNE melalui email

Apakah produknya sudah terlambat? Hubungi call center JNE dengan cara berikut ini!

Jika Anda sering menggunakan delegasi JNE, maka Anda hanya perlu menghubungi call center JNE ketika menemui kendala terkait pengiriman barang. JNE sebenarnya adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 1990 yang melayani masyarakat dalam hal layanan kepabeanan, khususnya impor.

Perusahaan yang bergerak di bidang transportasi dan logistik ini benar-benar sangat terkenal di Indonesia dan bahkan sering menjadi salah satu pilihan terbaik untuk pembelian dan penjualan transaksi online. Produk dan layanan JNE juga sangat beragam mulai dari JNE Express, JNE Logistics hingga JNE Freight.

Jika Andaberbelanja online, pada saat check-out, Anda biasanya akan diminta untuk memilih delegasi untuk mengantarkan barang. Banyak sekali perusahaan e-commerce yang menggunakan jasa delegasi JNE yang berpengalaman dan jarang mengalami kendala, bahkan menggunakan JNE bukan?

Lantas bagaimana jika tiba-tiba barang tidak sampai meski melebihi estimasi waktu pengiriman? Selainmenghubungi Women’s Care Center, Anda sebenarnya dapat melacak Internet untuk mengetahui keberadaan produk tersebut. Namun dalam artikel ini, pada kenyataannya, kita akan membahas cara-cara untuk terhubung dengan CS JNE.

Periksa tanda terima melalui situs lain

Saat anda berbelanja online, biasanya anda bisa melihat nomor resi yang tertera dan anda bisa mengecek nomor resi tersebut. Meski pada kenyataannya di e-commerce, tampaknya proses pengiriman barang sudah sampai ke Ann dan lainnya.

Namun terkadang ada beberapa kendala yang membuat pelacakan jumlah kwitansi di e-commerce tidak diupdate. Dari sana Anda dapat berkonsultasi melalui situs web resmi JNE.  Namun, jika situs resmi belum diperbarui atau mengalami masalah teknis, Anda dapat menggunakan situs pemeriksaan penerimaan lainnya.

Beberapa situs check-in yang direkomendasikan untuk digunakan adalah resi.id yaitu, pergi ke halaman utama situs resi.id kemudian mengetik tanda terima dalam paket Anda, mengklik Enter dan kemudian mengikuti petunjuk di bawah ini. Status paket Anda akan muncul atau Anda juga dapat memeriksa situs lain seperti:

  1. com
  2. id
  3. com

Jika Anda telah memeriksa situs pengujian penerimaan yang berbeda, tetapi Anda masih tidak dapat melihat pembaruan status paket Anda, Anda dapat menghubungiCall Center JNE.  Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk mengajukan keluhan atau sekadar mencari informasi pengiriman paket.

Hal ini dapat Anda lakukan dengan berbagai cara untuk terhubung langsung ke layanan pelanggan JNE, yaitu menggunakan alamat email yang terdaftar, sambil menghubungi akun media sosial JNE dan menggunakan layanan saluran telepon atau nomor telepon yang disediakan. Bahkan, kamu juga bisa mengunjungi laman Ask Joni untuk langsung menuju ke markas.

Hubungi call center JNE melalui email

Cara ini sering dilakukan karena lebih mudahkarena anda juga tidakperlu mengeluarkan uang yang banyak. Jadi Anda hanya perlu mengirim email ke alamat email resmi JNE, yang customercare@jne.co.idtentang keluhan yang ingin Anda ajukan dan tipnya adalah mengirimkannya dalam format yang benar.

Saat mengirim email jangan biarkan subjek kosong, format yang benar adalah subjek konten dengan keluhan misalnya “paket bermasalah” dan kemudian di badan email mencakup deskripsi atau penjelasan yang jelas tentang masalah yang Anda hadapi. Kami merekomendasikan menggunakan daftar hambatan untuk membuat ilmu komputer mudah dipahami.

Di bagian deskripsi, jangan lupa untuk menyertakan nama penerima, nama pengirim, dan nomor ponsel yang aktif. Anda juga dapat menambahkan foto jika benar-benar diperlukan sebagai bukti bahwa Anda mengalami masalah dengan paket yang dikirim. Oleh karena itu, Anda tidak perlu menghubungi call center JNE  pada layanan call center, Anda bisa melakukannya melalui email pertama.

Setelah mengirim email, maka Anda hanya perlu menunggurespon c us ke layanan  mer dimana durasinya tergantung pada antrian. Mungkin dalam beberapa menit, email Anda dapat segera dibaca dan dijawab oleh manajer. Anda juga bisa menunggu beberapa jam atau beberapa hari.

Pesan langsung melalui akun media sosial JNE

Selain metode di atas, yaitu mengirim klaim melalui alamat email yang ditentukan, Anda juga dapat mengirim pesan melalui jejaring sosial JNE. Tetapi pertama-tama pastikan bahwa posting media sosial JNE sebenarnya adalah akun media sosial resmi Anda. Bahkan, telah dilaporkan bahwa mengajukan keluhan melalui akun media sosial lebih cepat daripada email.

Akun media sosial resmi JNE @JNEpusat facebook, @JNE_id @jne_id Twitter dan Instagram. Perlu diingat bahwacall center JNE di akun media sosial terdiri dari tiga akun, yaitu Facebook, Twitter dan Instagram, sehingga sisanya buka akun media sosial resmi JNE agar Anda berhati-hati.

Selain itu, baru-baru ini ada pertumbuhan besar atas nama perusahaan atau delegasi tertentu. Jadi pastikan bahwa akun media sosial tersebut adalah akun resmi JNE untuk meminimalisir munculnya kejadian yang tidak diinginkan. Bagaimana cara mengajukan keluhan melalui akun media sosial?

Anda hanya perlu mengirim pesan ke salah satu akun media sosial resmi dan formatnya dapat dibandingkan untuk mengirim klaim melalui email.

Akses ke pusat panggilan JNE di situs web Ask Johnny

Opsi berikut adalah melalui halaman Pertanyaan.  Situs ini  merupakan halaman khusus yang sebenarnya disediakan oleh JNE, sehingga pelanggan dapat mengkomunikasikan masalah dengan lebih mudah. Cara membuat klaim di laman Ask Joni juga sangat mudah, yaitu:

  1. Langkah pertama adalah membuka halaman pertanyaan di https://www.jne.co.id/id/hubungi-kami/ask-joni
  2. Kemudian Anda dapat mengisi data yang diperlukan, seperti nama, alamat, dan nomor ponsel.
  3. Di kolom tema, Anda dapat memilih layanan pelanggan.
  4. Di kolom Pesan, Anda dapat mengisi atau menghitung keluhan yang Anda alami
  5. Klik Mengirim Pesan

Seperti saat Anda menghubungi layanan call center melalui email atau akun media sosial j&t, pastikan Anda juga sudah memasukkan nomor resi, nama pengirim dan nama penerima agar JNE dapat melacak atau mengecek lokasi paket. Adapun tanggapan dari bertanya kepada situs Joni, Anda bisa mendapatkan tanggapan dari nomor ponsel yang dimasukkan.

Dengan demikian, pada kolom nomor handphone, isi nomor yang masih aktif atau nomor yang digunakan saat pengiriman paket untuk memudahkan JNE berhubungan kembali. Bahkan, selain cara-cara di atas, Anda juga bisa menghubungi Call Center JNE melalui layanan call center atau melakukan panggilan langsung.

Nomor saluran telepon JNE adalah 021 29278888 di mana Anda dapat menghubungi nomor tersebut dan menunggu operator merespons panggilan dan kemudian klik tombol ekstensi untuk terhubung ke bagian penanganan. Anda dapat berkomunikasi di kedua arah menggunakan layanan saluran telepon.

Namun sayangnya, karena layanan call center jarang digunakan karena jika Anda melakukan panggilan langsung pada nomor yang terdaftar, biaya telepon dapat dikenakan tergantung pada penyedia yang digunakan. Tidak menanyakan apakah konsumen lebih memilih untuk mengadu ke call center JNE  melalui email atau akun media sosial.